Servicio urgente 24h961 15 00 00

POLÍTICA DE PRIVACIDAD


1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: CAMARASA CERRAJEROS VALENCIA S.L.
  • NIF: B-75559567
  • Domicilio social: Avenida Hermanos Maristas 28, bajo 3, C.P. 46013 Valencia, Comunidad Valenciana (España)
  • Correo electrónico de contacto: info@cerrajerosvalencia10.com
  • Teléfono: 961 15 00 00

2. Datos objeto de tratamiento y procedencia

Tratamos los datos de carácter personal facilitados directamente por el interesado mediante formularios web, llamadas telefónicas o correo electrónico:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: número de teléfono y correo electrónico.
  • Datos de localización: dirección física del inmueble donde se solicita la actuación técnica o asistencia de cerrajería.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

  • Atención de consultas y elaboración de presupuestos: atender peticiones formuladas por vía telefónica, electrónica o telemática.
    Base jurídica: medidas precontractuales a solicitud del interesado (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Gestión y prestación del servicio: coordinación de la intervención técnica, incluyendo la derivación operativa del aviso a empresas especializadas colaboradoras.
    Base jurídica: ejecución de la relación contractual o precontractual (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Gestión administrativa y contable: facturación y cobro cuando el servicio de cerrajería sea emitido y liquidado directamente por CAMARASA CERRAJEROS VALENCIA S.L.
    Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables (artículo 6.1.c del RGPD y artículo 8 de la LOPDGDD).

4. Destinatarios y comunicación de datos

Los datos no se transferirán ni cederán a terceros, con excepción de:

  • Derivación a entidad colaboradora (Responsable del tratamiento independiente): Para la intervención técnica material en función de la demarcación operativa o disponibilidad del servicio, tus datos identificativos, de localización y contacto serán comunicados a B&V Cerrajeros, S.L. (NIF B22465330, con domicilio en Av. Hermanos Maristas 28, bajo 3, 46013 Valencia). Dicha sociedad mercantil atiende la intervención en su propio nombre y emite su correspondiente factura al usuario, teniendo legalmente a todos los efectos la consideración de responsable del tratamiento independiente conforme al artículo 33.2 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
  • Encargados del tratamiento: proveedores tecnológicos externos (servidores de alojamiento web, mantenimiento de sistemas informáticos y soporte operativo) que acceden estrictamente a los datos requeridos bajo contrato regulado conforme al artículo 33.1 de la LOPDGDD.
  • Obligación legal: Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales en el marco de sus competencias.

No se efectúan transferencias internacionales de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.


5. Plazos de conservación y bloqueo de datos

  • Datos de consultas sin contratación: conservación por un plazo no superior a seis meses.
  • Datos asociados a servicios facturados: conservación durante la vigencia de la garantía técnica del trabajo realizado y, posteriormente, durante los plazos legalmente fijados para la prescripción de obligaciones tributarias, mercantiles y civiles.
  • Régimen de bloqueo: finalizados los tratamientos o estimado un derecho de supresión, los datos permanecerán bloqueados conforme a las exigencias del artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), adoptando medidas técnicas y organizativas para impedir su visualización o uso fuera de su puesta a disposición de juzgados, tribunales, Ministerio Fiscal o autoridades de protección de datos, procediéndose a su destrucción definitiva una vez transcurridos dichos plazos.

6. Ejercicio de derechos

Con arreglo a los artículos 15 a 22 del RGPD y a los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, tienes derecho a solicitar:

  • Acceso: confirmación sobre los tratamientos de tus datos personales.
  • Rectificación: corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: eliminación de datos cuando concurran los supuestos legalmente previstos.
  • Limitación del tratamiento: suspensión o restricción del uso en los casos fijados por la norma.
  • Portabilidad: recepción de tus datos en formato digital estructurado y reutilizable.
  • Oposición: negativa al tratamiento por motivos específicos.

Vía para el ejercicio: Remitiendo escrito firmado, junto con documento que acredite la identidad del interesado, a la dirección postal Avenida Hermanos Maristas 28, bajo 3, C.P. 46013 Valencia o al correo electrónico info@cerrajerosvalencia10.com.

El trámite es gratuito (artículo 12.7 de la LOPDGDD). En caso de entender que tus derechos no han sido atendidos, puedes interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.